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support@kroky.appDrazdou - développeur soloAvec ces détails, je reproduis le problème chez moi et je réponds avec une solution, pas avec une question de plus.
Par exemple : iPhone 13, iOS 18.4 ou Pixel 7, Android 15.
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Deux phrases suffisent : les étapes, ce que vous attendiez et ce qui est arrivé à la place.
La vidéo aide quand le problème met du temps à apparaître ou que quelque chose clignote.
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