Wsparcie
Potrzebujesz pomocy z KROKY?
Buduje i odpisuje tu jedna osoba, więc odpowiedzi są osobiste, ale nie natychmiastowe. Na większość wiadomości odpowiadam w dwa dni robocze.
Napisz do nas
E-mail to jedyny kanał, bez botów i numerków w kolejce. Pisz w dowolnym z ośmiu języków aplikacji.
support@kroky.appDrazdou - samodzielny developerCo dołączyć do wiadomości
Z tymi szczegółami odtworzę problem u siebie i odpiszę z rozwiązaniem, a nie z kolejnym pytaniem.
1
Model telefonu i wersja systemu
Na przykład: iPhone 13, iOS 18.4 albo Pixel 7, Android 15.
2
Wersja KROKY
Profil → Informacje, wiersz „Wersja”.
3
Co się dzieje krok po kroku
Wystarczą dwa zdania: jakie kroki, czego się spodziewasz i co wychodzi zamiast tego.
4
Zrzut ekranu albo nagranie
Nagranie pomaga, gdy problem pojawia się z opóźnieniem albo coś miga.
Najpierw spróbuj tego
Sprawdź trzy rzeczy po kolei: czy KROKY ma zgodę na powiadomienia w ustawieniach systemu, czy przypomnienie jest włączone w samym zadaniu i czy oszczędzanie baterii nie blokuje aplikacji w tle. Na Androidzie winna jest zwykle optymalizacja baterii, więc ustaw KROKY jako bez ograniczeń.
Twoje konto i dane
Usunięcie kasuje profil i dane osobowe; wszystko znika z serwerów w ciągu 30 dni.