Eliminar tu cuenta de Kroky
Aquí puedes eliminar tu cuenta de Kroky y los datos vinculados a ella. No hace falta iniciar sesión: basta con tener acceso al número de teléfono con el que está registrada la cuenta.
Cómo eliminar la cuenta
- 1Escribe el número de teléfono con el que está registrada la cuenta y pulsa “Recibir el código”.
- 2Escribe el código de cuatro dígitos del SMS y pulsa “Confirmar código”.
- 3Marca la casilla de conformidad y pulsa “Eliminar cuenta”.
Lo mismo se puede hacer en la app: Perfil → Eliminar cuenta.
Qué datos se eliminan
Tu perfil: nombre, apellidos, número de teléfono, correo electrónico y foto.
Tareas, eventos y recordatorios privados (los que no compartiste con nadie), junto con sus comentarios y adjuntos.
Tu lista de contactos y tus grupos, además de tus entradas en las listas de contactos de otras personas.
Invitaciones, enlaces de invitación, solicitudes de acceso a tareas, reacciones a comentarios y todo tu historial de notificaciones.
Archivos y fotos subidos: se borran físicamente del almacenamiento.
Dispositivos, sesiones de inicio de sesión y suscripciones a notificaciones push.
Qué datos se conservan
Las tareas y eventos que compartiste con otras personas siguen en sus calendarios; de lo contrario también desaparecerían sus planes. Apareces como “Anónimo”, sin nombre, teléfono ni foto.
El texto de tus comentarios en esas tareas, también firmado como “Anónimo”. Sus adjuntos se eliminan.
Un registro de cuenta anonimizado: sirve para que las tareas y comentarios conservados no pierdan a su autor. En él no queda ningún dato personal.
Informes de fallos y registros del servidor: hasta 90 días, después se borran automáticamente.
Plazos
Justo después de confirmar se cierra tu sesión en todos los dispositivos y dejan de llegar notificaciones push.
Durante 30 días la eliminación aún se puede cancelar: entra en la app con un código por SMS y la cuenta se restaura.
Pasados 30 días los datos se borran de los servidores y de las copias de seguridad de forma definitiva, y desapareces de las listas de contactos de otras personas.
Después, ese mismo número de teléfono se puede registrar de nuevo: será una cuenta nueva y vacía.
Confirma tu número de teléfono
Introduce el número de teléfono con el que está registrada tu cuenta. Te enviaremos un código de confirmación.