Падтрымка
Патрэбна дапамога з KROKY?
Тут і распрацоўвае, і адказвае адзін чалавек, таму адказы жывыя, але не імгненныя. Большасць лістоў атрымлівае адказ цягам двух працоўных дзён.
Напішыце нам
Пошта ў нас адзіны канал: без ботаў і нумароў зваротаў. Пішыце на любой з васьмі моў праграмы.
support@kroky.appDrazdou - адзіны распрацоўнікШто прыкласці да ліста
З гэтымі дэталямі я паўтару праблему ў сябе і адкажу па сутнасці, а не ўдакладняльным пытаннем.
1
Мадэль тэлефона і версія сістэмы
Напрыклад: iPhone 13, iOS 18.4 або Pixel 7, Android 15.
2
Версія KROKY
Профіль → Пра прыкладанне, радок «Версія».
3
Што рабілі і што атрымалася
Хопіць пары сказаў: якія крокі, чаго чакалі, што выйшла замест гэтага.
4
Здымак экрана або відэазапіс
Відэа выручае, калі праблема з'яўляецца не адразу або нешта мільгае.
Паспрабуйце спачатку гэта
Праверце тры рэчы па парадку: ці дазволены апавяшчэнні для KROKY у наладах сістэмы, ці ўключаны напамін у самой задачы і ці не абмяжоўвае эканомія зараду праграму ў фоне. На Android часцей за ўсё вінаватая аптымізацыя батарэі, таму пастаўце KROKY «без абмежаванняў».
Ваш акаўнт і даныя
Выдаленне прыбірае профіль і асабістыя даныя; усё знікае з сервераў цягам 30 дзён.